택배 배송 발송.

해마다 온라인 쇼핑이 증가하면서 택배 서비스를 이용하는 빈도나 비중이 높아지고 있습니다.

최근에는 코로나 때문에 외출을 꺼려하는 인구가 많아지면서 이런 현상은 급증했고 그로 인한 택배기사분들의 업무 강도도 늘어 안타까운 일들도 발생하고 있습니다.

오픈마켓이나 쇼핑몰 자체에서 표현을 잘못하는 경우도 있고 소비자가 잘못 인식하고 있는 경우도 있어 간혹 의견 충돌이 일어나기도 하는 "배송"과 "발송"의 차이를 짚어보려고 합니다. 

당일 배송, 당일 발송 이 두 단어에는 분명한 차이가 있습니다.

"발송"은 물건, 편지, 서류 따위를 우편이나 운송 수단을 이용하여 보낸다는 사전적 의미이고 "배송"은 물자를 여러 곳에 나누어 보내 준다는 의미가 있습니다.

택배 서비스를 이용하는 경우 판매자 입장에서는 "당일 발송"이 맞는 표현입니다. 온라인 판매자가 직접 물건을 포장해서 구매자한테 가져다 드리는 것이 아니기 때문이죠. 반면, 택배 서비스를 이용하지 않고 직접 배송을 하는 업체는 "당일 배송"이 적절한 표현이라고 할 수 있겠습니다.

' 00시까지 주문하면 당일 배송이라고 해서 그전에 주문 완료했는데 왜 어제 상품이 안 왔나요? '

이런 문의를 하거나 받아보신 분들이 있으실 겁니다. 정확한 표현으로 서로 맘 상할 일을 줄여보시는 것은 어떨까요?